Наш интернет-магазин print-hit.ru специализируется на печати на футболках, кружках и другой сувенирной продукции по индивидуальным заказам. Как вы понимаете, каждый заказ выполняется нами только для конкретного клиента с учетом его размеров, модели заготовки или пожеланий к уникальному оформлению предмета. Поэтому такие заказы обмену и возврату не подлежат. Со своей стороны мы всегда стараемся радовать своих клиентов быстро и качественно выполненными изделиями. Но для вашего спокойствия мы гарантируем вам замену товара или возврат денег в следующих случаях:
- Обмен товаров или возврат денежных средств в течение не более 30 дней со дня получения заказа предусмотрен в отношении товаров ненадлежащего качества. Например, если нами была допущена ошибка, или на изделии вы обнаружили брак. В этом случае напишите нам в обратную связь и приложите фото товара, в отношении которого у вас есть претензия. Мы свяжемся с вами и решим этот вопрос.
- Если при заказе товара вы сами допустили ошибку или выбрали не тот размер, цвет и т. д., то такой товар обмену и возврату не подлежит. Однако, вы также можете написать нам в форму обратной связи, объяснить суть проблемы, и мы попробуем решить ваш вопрос.